Archive for Juni 2018
Manajemen
Layanan Sistem Informasi berfokus pada proses dan karenanya terkait dan
memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan
proses (seperti Six Sigma, ERP, dsb). Disiplin ini tidak memedulikan detail
penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang
dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk
menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan sistem informasi dan interaksi
antara personel teknis TI dengan pengguna teknologi informasi.
Manajemen
Layanan Sistem Informasi umumnya menangani masalah operasional manajemen sistem
informasi dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri. Banyak pula perusahaan non-teknologi, seperti
pada industri keuangan, ritel, dan pariwisata, yang memiliki sistem TI yang
berperan penting, walaupun tidak terpapar langsung kepada konsumennya.Karena
kemajuan jaman, maka penerapan Manajemen Layanan Sistem Informasi dibungkus
menjadlebih mudah digapai dan juga lebih mudah digenggam. Untuk itu, banyak
perusahaan mempermudamasyarakat dengan adanya internet dan teknologi.Sebagai
awalnya Manajemen Layanan Informasi masuk ke dalam Web. Karena pada masa adanya
internet, smart phone belum ada. Sehingga masyarakat mengandalkan website yang
hanya dapat diakses melalui PC atau laptop pribadi. Semakin maju perkembangan
jaman dan dengan adanya smart phone, maka perusahaan penyedia layanan atau
instansi penyedia layanan pun mulai membuat sistem yang dapat diakses ke dalam
smart phone.
Mengapa
smartphone atau mobile ? Karena melalui website, sudah tidak bisa dikatakan
fleksibel. Dimana masyarakat harus membukanya dengan web browser, dan
membutuhkan koneksi yang lumayan besar. Sedangkan dengan mobile, masyarakat
dapat menggunakannya secara fleksibel dan juga mengurangi biaya koneksi yang
dibutuhkan.
Manajemen
Layanan Sistem Informasi berfokus pada proses dan karenanya terkait dan
memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan
proses (seperti Six Sigma, ERP, dsb). Disiplin ini tidak memedulikan detail
penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang
dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk
menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan sistem informasi dan interaksi
antara personel teknis TI dengan pengguna teknologi informasi.
Manajemen
Layanan Sistem Informasi umumnya menangani masalah operasional manajemen sistem
informasi dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri. Banyak pula perusahaan non-teknologi, seperti
pada industri keuangan, ritel, dan pariwisata, yang memiliki sistem TI yang
berperan penting, walaupun tidak terpapar langsung kepada konsumennya.Karena
kemajuan jaman, maka penerapan Manajemen Layanan Sistem Informasi dibungkus
menjadlebih mudah digapai dan juga lebih mudah digenggam. Untuk itu, banyak
perusahaan mempermudamasyarakat dengan adanya internet dan teknologi.Sebagai
awalnya Manajemen Layanan Informasi masuk ke dalam Web. Karena pada masa adanya
internet, smart phone belum ada. Sehingga masyarakat mengandalkan website yang
hanya dapat diakses melalui PC atau laptop pribadi. Semakin maju perkembangan
jaman dan dengan adanya smart phone, maka perusahaan penyedia layanan atau
instansi penyedia layanan pun mulai membuat sistem yang dapat diakses ke dalam
smart phone.
Mengapa
smartphone atau mobile ? Karena melalui website, sudah tidak bisa dikatakan
fleksibel. Dimana masyarakat harus membukanya dengan web browser, dan
membutuhkan koneksi yang lumayan besar. Sedangkan dengan mobile, masyarakat
dapat menggunakannya secara fleksibel dan juga mengurangi biaya koneksi yang
dibutuhkan.
Tampilan Web
Teknologi Manajemen Layanan Sistem Informasi Berbasis Mobile dan Web Sebagai Trend Masa Kini
1
1.
Jelaskan
macam-macam layanan manajemen sistem informasi !
ITIL (Information Technology
Infrastructure Library)ITIL atau Information Technology Infrastructure Library
adalah suatu rangkaian dengan konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur,
pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). ITIL diterbitkan dalam
suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan (TI).
Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari
Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya.
ASL (Application Service Library)
COBIT dikeluarkan oleh IT Governance
Institute (ITGI). COBIT digunakan untuk menjalankan penentuan atas IT dan
meningkatkan pengontrolan IT. COBIT juga berisi tujuan pengendalian, petunjuk
audit, kinerja dan hasil metrik, faktor kesuksesan dan maturity model.
COBIT (Control Objective For Information
and Related Technology) ASL adalah sebuah framework untuk proses manajemen
aplikasi. ASL adalah domain publik standar untuk manajemen aplikasi. ASL adalah
standar yang independen, terpisah dari IT Infrastructure Library (ITIL), tetapi
terkait dengannya dalam pengertian kepatuhan terhadap standar-standar untuk
mengelola proses dan memberikan keterkaitan yang erat, kepatuahan dari kumpulan
publik domain dari suatu pedoman.
2.
Jelaskan
dan sebutkan teknologi MLSI, beserta contoh !
ITSM berfokus pada proses dan karenanya
terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi
gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management,
dan CMMI). Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu
pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan
berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk menstrukturkan aktivitas
yang terkait dengan TI dan interaksi antara personel teknis TI dengan pengguna
teknologi informasi.
Contoh Manajemen Layanan Sistem
Informasi pada Perusahaan :
Contoh dari Manajemen Layanan Sistem
Informasi adalah HRIS/Human Resources Information System. HRIS atau Sumber Daya
Manusia Sistem Informasi adalah perangkat lunak untuk entri data, data
pelacakan, dan informasi data kebutuhan SDM. Hal ini juga memungkinkan HRD
untuk menyederhanakan proses administrasi SDM dan pengelolaan absensi serta
penggajian karyawan secara sistematis dan digital.
Sistem HRIS akan menampilkan database yang
terintegrasi dengan berbagai fitur yang tersedia. Keuntungannya ada HRD
memiliki lebih banyak waktu mengerjakan tugas lainnya. Sistem HRIS juga
memudahkan karyawannya untuk mengajukan cuti atau izin kepada atasannya.
3. Sebut
dan jelaskan strategi design dalam merancang aplikasi manajemen layanan sistem
informasi?
Di dalam bisnis, strategi adalah suatu
rancangan untuk membantu suatu organisasi mengalahkan pesaing nya dan strategi
bisnis dapat menciptakan peluang baru. Meskipun banyak system informasi di bangun
untuk memecahkan masalah, banyak juga yang lain dibangun untuk meraih peluang.
Ada 4 strategi :
·
Perspektif:
Visi untuk menentukan arah dan tujuan dalam bertahan dalam pasar dunia.
·
Position:
Memanfaatkan keunikan posisi sebagai dasar untuk berkompetisi.
·
Plan:
Rencana bagaimana provider layanan akan meraih visinya.
·
Pattern:
Pola dasar yang dilakukan berulang dalam pengambilan keputusan yang biasanya
berdasarkan tema pokoknya.
Desain Layanan merupakan elemen penting
dalam proses perubahan bisnis. Peran Desain Layanan dalam proses perubahan
bisnis dapat didefinisikan sebagai Desain yang tepat dan inovatif layanan TI,
termasuk arsitekturnya, proses, kebijakan dan dokumentasi, untuk memenuhi
kebutuhan sekarang dan masa depan bisnis yang telah disepakati.
Aspek Utama dari design layanan antara
lain :
·
Solusi
layanan baru atau perubahan.
·
Sistem
manajemen layanan dan perangkatnya, khususnya Portfolio Layanan.
·
Arsitektur
teknologi dan sistem manajemen.
·
Proses,
peran dan kemampuan.
· Metode pengukuran dan satuan.
4. Perlukah
keamanan untuk manajemen layanan sistem informasi, berikan alasannya!
Perlu
karena ketika kita membuat layanan sistem informasi, maka akan ada banyak
data-data
penting yang ada di sebuah server. Jika data-data penting itu dihack
atau dicuri oleh orang lain
maka data penting perusahaan akan tersebar secara
global dan perusahaannya sendiri yang
akan rugi.
5. Sebutkan
macam-macam aplikasi berbasis mobile dan web untuk MLSI ?
OLX
berbasis web, bisa menjual dan membeli barang baru dan bekas.
Detik.com berbasis mobile, memudahkan dalam membaca
berita kapan pun dan dimana pun
